当社における個人情報の取扱いについて

当社における個人情報の取扱いは、以下の通りです。

１．個人情報の適正な取得

当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段で、個人情報を取得します。

２．個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報の具体的な利用目的は、次の通りです。

（１）お客さまの個人情報

当社が取扱う生命保険、第三分野の保険（医療保険等）､損害保険および付帯・関連するサービスの提供

当社は、保険代理店として取得した個人情報を、保険会社から保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの保険会社のホームページ等に記載してあります。
また、当社は複数の保険会社と取引があることから、お客さまからご提供される個人情報を、当社と取引のある他の保険会社の商品やサービスのご提案・ご提供等に利用させていただくことがあります。
当社は、当社が保険募集業務を行いお客さまがご加入された保険契約について、ご契約の保険会社（以下「引受保険会社」という。）から契約の維持・管理および付帯サービスのご提供を目的として、お客さまの契約情報（注）の提供を受けることがあります。当社ではその情報を当該業務の遂行に必要な範囲ならびに当社と取引のある保険会社（引受保険会社および引受保険会社以外の保険会社を含みます。）における商品やサービスのご提案・ご提供等に利用させていただくことがあります。
（注）当社が引受保険会社から提供を受けるお客さまの契約情報は以下の通りです。
• 契約者に関する情報、特約の追加、保険金額、保険料などのご契約の内容に関する情報
• 給付金、解約返戻金などのご契約に付随する情報
• 保険事故に関する情報（健康・医療などお身体に関する情報等のセンシティブ情報）は、下記６に定めるところに従って利用します。
※ なお、お客さまからの個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない際は上記サービスが十分にご提供できないこともございますので、あらかじめご了承ください。
お客さまとの電話応対時に、通話を録音させていただく場合があります。これにより、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等の内容を正確に記録し、お問い合わせ等に適正に対応するために利用させていただくことがあります。
当社へのお問い合わせ、資料請求およびアンケートへのご回答その他ご依頼等への対応でお客さまの個人情報を取得、利用させていただく場合があります。
お客さまの個人情報を仮名加工情報（氏名・個人識別符号の削除・加工等の一定の措置を講ずることにより、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工した個人情報）に変換し、目的を社内における分析に限定して利用させていただく場合があります。

（２）その他の個人情報

当社へ入社を希望される方の個人情報は、ご本人への連絡、情報の提供、および採用選考に利用します。
就職求人等の支援サイトから採用応募者等の個人情報を取得し、ご本人への連絡、情報の提供、および採用選考に利用します。
従業者の個人情報を、本人への連絡、情報提供、および労務管理のために取得、利用します。
なお、上記（1）のうち保険会社ではなく直接当社へご提供いただいた個人情報、ならびに（2）の1および3の個人情報については、当社の保有個人データとして開示等の対象となります。

３．個人データの第三者への提供

当社は、法令で定められた場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

４．個人データ取扱いの委託

当社は、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託する個人データの安全管理が図られるよう、委託先の選定基準を設け、情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

５．個人データの共同利用

当社は、お客さまが加入された、または加入を予定されている保険会社と保険募集業務の委託契約を締結し、かつ当社と提携関係にある保険代理店と共同募集業務等を行う場合は、当該保険代理店をお客さまにあらかじめお知らせしたうえで、共同募集業務等で取得した個人データを、上記２（１）に掲げた目的で、当該保険代理店と共同利用させていただくことがあります。
また、当社は、アフラック生命保険会社の契約に関し取得した個人データを、上記２（１）1に掲げた目的で、当社と「共同募集業務に関する合意書」を取り交わしている代理店との間で共同利用させていただく場合があります。この場合の個人データの安全管理につきましては当社が責任を負います。

６．センシティブ情報のお取扱い

当社は、法令で定める要配慮個人情報（本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報）ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除きます。）（以上をまとめて「センシティブ情報」といいます。）については、以下に掲げる場合を除き取得、利用または第三者提供を行いません。

法令等に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
保険代理店として保険事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
源泉徴収事務等の遂行上必要な限りにおいてセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
相続手続きによる権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、確認に用いる場合

７．保有個人データの開示等

当社の保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止）または第三者提供記録の開示に関するご請求については、ご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。なお、保険会社が保有する個人情報の開示等に関するご照会については、当該会社にお取次ぎします。

８．個人情報に関するお問い合わせ

当社は、個人情報の開示等のご請求および、お取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応します。
ご連絡先は下記10のお問い合わせ窓口となります。
なお、ご照会の際は、ご本人であることをご確認させていただいたうえで対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

９．お問合せ窓口

お問合せ窓口	インケア株式会社　個人情報保護担当
所在地	〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町8丁目1番ヤマタネ箱崎ビル6階
電話番号	03-3660-7711
受付時間	平日　午前9時～午後5時
ホームページ	https://www.incare.co.jp/

１0．認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申出先

当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

認定個人情報保護団体の名称、苦情の解決申出先

　一般財団法人日本情報経済社会推進協会　「個人情報保護苦情相談室」
　住所：〒106-0032東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル内
　電話：03-5860-7565　／　0120-700-779

制定日　2005年04月01日
改訂日　2024年03月19日

インケア株式会社
代表取締役　　佐藤　修二